ご利用ガイド

ご注文方法

以下2つのサイトから商品を注文することが出来ます。

ご注文の流れはどちらも同じですが、ボタン、購入画面のデザインが一部異なります。

■ご注文の流れ

1 商品を選んでカートに入れる

ご希望の商品を選び、「今すぐ購入する」または「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。

 

「ほっこりお茶通販」

「お買いもの stores」


2 カート画面

商品を購入する場合は「購入する」または「注文画面へ進む」ボタンをクリックして下さい。

ショッピングを続ける場合は「ショッピングを続ける」をクリックします。

 

「ほっこりお茶通販」

「お買いもの stores」


3 お客様情報を入力

必要な項目に情報を入力します。

4 お届け先情報

「3のお客様情報」と同じであれば「お支払い情報の入力へ」をクリックし次に進みます。

異なる住所に配送する場合は、下図、青いチェックマーク「上記と同じ住所に配送する」をクリックすると「お届け先情報」の入力画面が出てきますので、必要な項目に情報を入力して下さい。

 

5 お支払い情報を選択

支払い方法を選択します。

6 ご確認

内容を確認します。

7 完了

「注文する」をクリックして、ご注文完了です。

以上の手順でご注文は完了します。ご注文いただきましたら、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。

配送・送料について

当店の商品は宅配便での配達となります。送料一覧はこちら

 

ご購入金額5000円以上で送料が無料になります。

離島(東京・新潟を除く)は別途送料が発生する場合があります。

その場合は、ご注文確認メール後に再計算したメールをお送りいたします。

商品の引渡時期

配送のご依頼を受けてから7日以内に発送いたします。遅れる場合には改めてご連絡いたします。

複数配送先のご注文の送料について

当店では1つの配送先ごとに、送料のご負担をお願いしております。

お支払い情報

クレジットカード決済

VISA、Master、American Expressがご利用いただけます。※PayPalではJCBもご利用いただけます。

PayPal

代引き

お荷物をお受け取り時に現金またはクレジットカードでお支い下さい。324円の代引き手数料がかかります。

銀行振込

振り込み先は商品購入後、自動配信メールでお送りします。ご入金確認後、速やか商品を発送致します。振込手数料はお客様ご負担となります。

キャリア決済

ドコモケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いがご利用いただけます。

楽天ペイ

返品について

返品をご希望の場合には、商品到着後8日以内にご連絡下さい。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら下記までご連絡下さい。速やかに交換手続きをいたします。

返品送料はお客様のご都合によるものはお客様ご負担となります。不良品交換の場合は当社負担となります。

連絡先

  •  電話     04-2949-1140
  •  E-mail tea@ochatsuhan.com

下記に該当する商品のご返品はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

・商品到着から9日以上過ぎている商品

・開封済みの商品