ご注文ガイド

電話、オンラインショップからご注文ができます。電話注文とオンラインショップは価格、決済方法、配送方法などに違いがあります。詳しくは「電話注文とオンラインショップ注文の違い」をご一読ください。

ご注文より3～8営業日の出荷となります。万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただきます。

日時指定不可／代金引換不可／厚みのある商品は送れません

商品発送後の返品に関しましては、商品の特性上、原則不可とさせていただきます（道具類を除く）。ただし、商品の発送ミス、発送数量の間違い、商品損傷につきましては、商品の交換をさせていただきます。

【返品・交換の期限】

商品到着後7日以内にお願い致します。

【ご注意事項】

次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。

・お届け後日から8日以上経過した商品

・開封後の商品（発送ミスはお取り替えします）

・お客様が汚損、破損された商品

・お客様のご都合による返品、交換

・交通事情や天候による遅滞の場合

・写真とイメージが違うなどの比較違い

【連絡先】

電話　 04-2949-1140（受付：平日・土曜 9：30〜17：00）

E-mail　tea@ochatsuhan.com