ご注文ガイド

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決済方法・お届け・送料

電話注文、オンラインショップの各3店舗で異なります。詳細は電話注文は「電話注文ガイド」を参照ください。オンラインショップ注文は各3店舗の「お支払いについて」「送料、お届けについて」「よくある質問」を参照ください。

返品・交換について

商品発送後の返品に関しましては、商品の特性上、原則不可とさせていただきます(道具類を除く)。ただし、商品の発送ミス、発送数量の間違い、商品損傷につきましては、商品の交換をさせていただきます。

 

【返品・交換の期限】

商品到着後7日以内にお願い致します。

 

【ご注意事項】

次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。

・お届け後日から8日以上経過した商品

・開封後の商品(発送ミスはお取り替えします)

・お客様が汚損、破損された商品

・お客様のご都合による返品、交換

・交通事情や天候による遅滞の場合

・写真とイメージが違うなどの比較違い

 

【連絡先】

電話  04-2949-1140(受付:平日・土曜 9:30〜17:00)

E-mail tea@ochatsuhan.com